Empreendedor digital é quem cria e desenvolve um negócio utilizando a internet como um dos principais canais de venda, operação ou entrega de valor.
Esse modelo pode envolver desde uma loja virtual até prestação de serviços online, cursos digitais, produção de conteúdo, software ou marketing de afiliados.
A internet permite alcançar clientes além da região onde o empreendedor está localizado e, em alguns modelos, começar com uma estrutura menor do que seria necessária em uma operação física.
Isso não significa, porém, que um negócio digital seja automaticamente barato, escalável ou fácil de administrar.
Neste artigo, nós explicamos o que faz um empreendedor digital, quais são os principais modelos de negócio e quais passos ajudam a começar.
Para entender o tema de forma mais ampla, veja também nosso guia completo sobre empreendedorismo.
Neste artigo você vai entender
- O que é empreendedor digital?
- O que faz um empreendedor digital?
- Quais são os principais negócios digitais?
- Quais são as vantagens e desafios?
- Como começar no empreendedorismo digital?
- Como conseguir clientes pela internet?
- Quando formalizar o negócio?
- Perguntas frequentes sobre empreendedor digital
O que é empreendedor digital?
Empreendedor digital é a pessoa que utiliza canais e ferramentas digitais para criar, vender ou entregar produtos e serviços.
A internet pode participar de diferentes etapas do negócio:
- divulgação;
- vendas;
- pagamentos;
- atendimento;
- entrega;
- gestão;
- relacionamento com clientes.
Em alguns negócios, toda a operação acontece online.
Em outros, apenas uma parte é digital. Uma loja virtual, por exemplo, vende pela internet, mas ainda precisa lidar com estoque, fornecedores e logística física.
O que faz um empreendedor digital?
As atividades dependem do modelo escolhido, mas normalmente incluem:
- identificação de oportunidades;
- criação de produtos ou serviços;
- produção de conteúdo;
- divulgação;
- vendas;
- atendimento;
- análise de resultados;
- gestão financeira.
Por isso, empreendedor digital não significa simplesmente “trabalhar pela internet”.
Existe uma operação econômica por trás, com clientes, custos, receitas e responsabilidades.
Quais são os principais modelos de empreendedorismo digital?
1. Prestação de serviços online
É um dos modelos mais acessíveis para profissionais que já possuem uma habilidade.
Entre os exemplos estão:
- design;
- programação;
- marketing digital;
- gestão de tráfego;
- redação;
- edição de vídeo;
- consultoria;
- gestão de redes sociais.
O profissional pode atender clientes de diferentes cidades e realizar grande parte da entrega remotamente.
Veja também como transformar uma habilidade em um serviço lucrativo.
2. E-commerce
E-commerce é a venda de produtos pela internet.
O empreendedor pode possuir uma loja própria ou utilizar marketplaces.
Nesse modelo, é necessário organizar:
- fornecedores;
- estoque;
- pagamentos;
- logística;
- trocas e devoluções;
- atendimento.
Apesar de a venda ocorrer digitalmente, a operação pode exigir uma estrutura física relevante.
3. Infoprodutos
Infoprodutos são produtos baseados principalmente em conhecimento ou conteúdo digital.
Exemplos:
- cursos;
- e-books;
- treinamentos;
- comunidades;
- conteúdos por assinatura.
Uma das características desse modelo é a possibilidade de distribuir o mesmo produto digital para diferentes clientes sem reproduzir fisicamente cada unidade.
Mas ainda existem custos de produção, marketing, plataforma, atendimento e aquisição de clientes.
4. Marketing de afiliados
O afiliado divulga produtos ou serviços de terceiros e recebe comissão quando ocorre uma venda atribuída à sua indicação.
A aquisição de clientes pode acontecer por:
- conteúdo;
- redes sociais;
- sites;
- SEO;
- anúncios.
A rentabilidade depende de fatores como comissão, custo de aquisição e capacidade de gerar audiência ou tráfego.
5. Criador de conteúdo
Criadores podem construir audiência em canais como blogs, YouTube, podcasts e redes sociais.
A monetização pode ocorrer por diferentes fontes:
- publicidade;
- patrocínios;
- parcerias;
- assinaturas;
- produtos próprios;
- serviços.
Ter muitos seguidores, sozinho, não significa possuir um negócio rentável. É necessário desenvolver um modelo de monetização.
6. Dropshipping
No dropshipping, a loja realiza a venda sem manter necessariamente o produto em estoque próprio.
Depois da compra, o fornecedor participa do processo de envio ao consumidor.
Isso pode reduzir a necessidade de estoque inicial, mas não elimina responsabilidades relacionadas à operação.
O empreendedor continua precisando cuidar de:
- fornecedores;
- preços;
- atendimento;
- prazos;
- trocas;
- devoluções;
- tributação.
Quais são as vantagens do empreendedorismo digital?
Dependendo do modelo, algumas vantagens podem ser:
- possibilidade de atender clientes de diferentes regiões;
- menor necessidade de estrutura física;
- facilidade para testar novas ofertas;
- automação de etapas da operação;
- uso de dados para acompanhar resultados.
Negócio digital é sempre escalável?
Não.
A escalabilidade depende do modelo.
Um curso gravado pode ser vendido várias vezes com menor aumento do custo de entrega.
Já um consultor que vende horas do próprio trabalho possui um limite operacional maior, mesmo que consiga clientes pela internet.
Por isso, utilizar canais digitais não torna automaticamente uma empresa escalável.
Quais são os principais desafios?
Concorrência
A facilidade de criar páginas, anúncios e perfis também aumenta o número de concorrentes.
É importante desenvolver uma proposta clara para um público específico.
Dependência de plataformas
Negócios que dependem exclusivamente de uma rede social ou marketplace ficam expostos a mudanças de:
- algoritmo;
- alcance;
- políticas;
- taxas;
- regras de publicidade.
Por isso, é interessante diversificar canais conforme o negócio cresce.
Aquisição de clientes
Ter um site ou perfil não garante vendas.
O empreendedor precisa desenvolver uma estratégia para levar potenciais clientes até sua oferta.
Gestão financeira
Custos digitais podem crescer rapidamente.
Entre eles estão:
- anúncios;
- plataformas;
- softwares;
- meios de pagamento;
- comissões;
- produção de conteúdo.
Por isso, o empreendedor deve acompanhar faturamento, margem e custo de aquisição.
Como começar no empreendedorismo digital?
1. Escolha um problema e um público
Evite começar apenas escolhendo uma plataforma.
Primeiro defina:
- quem é o cliente;
- qual problema existe;
- qual solução você consegue oferecer.
2. Escolha um modelo de negócio
Você pode prestar serviços, vender produtos físicos, criar conteúdo ou desenvolver produtos digitais.
O modelo deve considerar:
- habilidades;
- capital disponível;
- tempo;
- mercado;
- estrutura necessária.
Veja nosso artigo sobre como definir um modelo de negócio.
3. Valide antes de investir muito
Não é necessário construir uma estrutura completa antes de descobrir se existem compradores.
Você pode testar:
- uma oferta de serviço;
- uma página simples;
- um protótipo;
- uma pequena quantidade de produtos;
- uma pré-venda.
Veja como validar uma ideia de negócio.
4. Escolha os canais de aquisição
Não é necessário estar em todas as redes sociais.
Escolha os canais onde o público realmente está.
Entre as possibilidades estão:
- SEO;
- redes sociais;
- YouTube;
- e-mail marketing;
- marketplaces;
- anúncios;
- prospecção direta.
5. Acompanhe os números
Alguns indicadores importantes são:
- faturamento;
- margem;
- custo de aquisição de cliente;
- taxa de conversão;
- ticket médio;
- recompra.
Tráfego orgânico ou tráfego pago?
Os dois podem fazer parte da estratégia.
Tráfego orgânico acontece quando pessoas encontram o negócio sem que haja pagamento direto por cada acesso, como em buscas do Google ou conteúdos nas redes sociais.
Isso não significa que seja gratuito: exige tempo, conteúdo, equipe ou investimento em produção.
Já o tráfego pago utiliza anúncios para alcançar determinados públicos.
Ele pode gerar alcance mais rapidamente, mas precisa ser acompanhado para verificar se as vendas compensam o investimento.
Quais ferramentas são necessárias para começar?
Depende do modelo.
Um prestador de serviços pode começar com poucas ferramentas.
Já uma loja virtual pode precisar de:
- plataforma de e-commerce;
- meio de pagamento;
- sistema de gestão;
- integração logística;
- atendimento.
Para infoprodutos, existem plataformas especializadas em hospedagem, pagamentos e distribuição.
O ideal é evitar contratar várias ferramentas antes de entender quais são realmente necessárias para a operação.
Empreendedor digital precisa abrir CNPJ?
À medida que a atividade se torna recorrente e passa a funcionar como negócio, é importante avaliar a formalização.
O CNPJ pode ser necessário para situações como:
- emissão de notas fiscais;
- contratos empresariais;
- organização tributária;
- conta bancária empresarial;
- crescimento da operação.
Empreendedor digital pode ser MEI?
Depende da atividade.
O MEI possui uma lista específica de ocupações permitidas.
Por isso, não basta o negócio acontecer pela internet para poder ser enquadrado como MEI.
Um comerciante online pode ter uma atividade permitida, enquanto determinados profissionais de consultoria, marketing, tecnologia ou outras atividades intelectuais podem precisar de outra estrutura empresarial.
Quando chegar o momento de formalizar, consulte nosso guia completo para abrir uma empresa.
Empreendedor digital paga menos imposto que pessoa física?
Não existe uma resposta única.
A tributação depende de fatores como:
- atividade;
- faturamento;
- despesas;
- regime tributário;
- forma de recebimento.
Em alguns cenários, atuar por meio de uma pessoa jurídica pode trazer uma tributação mais adequada. Em outros, é necessário fazer a comparação antes de decidir.
Por isso, não é correto afirmar que abrir um CNPJ sempre reduzirá impostos automaticamente.
Quais erros evitar?
- produzir muito antes de validar a demanda;
- achar que seguidores significam vendas;
- depender de uma única plataforma;
- investir em anúncios sem acompanhar resultados;
- contratar ferramentas demais no início;
- misturar dinheiro pessoal e empresarial;
- abrir MEI sem verificar se a atividade é permitida;
- ignorar custos de taxas, comissões e aquisição de clientes.
FAQ- Perguntas Frequentes sobre empreendedor digital
1) O que é empreendedor digital?
É a pessoa que cria e desenvolve um negócio utilizando a internet como um dos principais canais de operação, venda ou entrega.
2) O que um empreendedor digital faz?
Ele pode criar produtos, prestar serviços, vender pela internet, produzir conteúdo, divulgar ofertas, atender clientes e administrar a operação digital.
3) Quais são os principais tipos de negócio digital?
Entre eles estão prestação de serviços online, e-commerce, infoprodutos, marketing de afiliados, criação de conteúdo e dropshipping.
4) É possível começar um negócio digital com pouco dinheiro?
Depende do modelo. Alguns serviços podem começar com estrutura reduzida, enquanto e-commerce, publicidade e outras operações podem exigir investimentos maiores.
5) Negócio digital é sempre escalável?
Não. A escalabilidade depende de quanto a receita consegue crescer sem que os custos e a necessidade de trabalho aumentem na mesma proporção.
6) É preciso pagar anúncios para vender online?
Não. Existem canais orgânicos e pagos. A melhor combinação depende do público, produto, concorrência e estratégia comercial.
7) Empreendedor digital precisa ter site?
Não necessariamente. Alguns negócios começam em marketplaces, plataformas ou redes sociais, embora possuir canais próprios possa reduzir a dependência de terceiros.
8) Empreendedor digital pode ser MEI?
Depende da atividade exercida. O MEI só pode utilizar as ocupações permitidas pelas regras oficiais do regime.
9) Dropshipping precisa de CNPJ?
Quando a atividade é exercida de forma empresarial e recorrente, é necessário avaliar a formalização e o enquadramento adequado, assim como em outras modalidades de comércio.
10) Como começar no empreendedorismo digital?
Comece identificando um público e um problema, escolha um modelo de negócio, valide a demanda, defina seus canais de aquisição de clientes e organize as finanças antes de aumentar os investimentos.
Conclusão: digital é o canal, não o modelo inteiro do negócio
Empreender digitalmente permite alcançar clientes, testar ofertas e operar utilizando ferramentas online, mas continua exigindo fundamentos de qualquer empresa.
É preciso resolver um problema real, conquistar clientes, controlar custos e construir um modelo financeiramente sustentável.
A internet pode facilitar a distribuição e reduzir algumas barreiras, mas não elimina concorrência, impostos ou necessidade de gestão.
Veja também nossos conteúdos sobre como validar uma ideia, como definir seu modelo de negócio, como transformar uma habilidade em serviço e como empreender do zero.
Se o negócio digital já começou a gerar receita recorrente e chegou o momento de formalizar, consulte nosso passo a passo para abrir uma empresa.
Na Contabilidade.com, nós podemos cuidar da abertura e da contabilidade do seu negócio para que você concentre seu tempo no desenvolvimento da operação e na conquista de clientes.
