Confirme o vencimento combinado e entre em contato com o cliente para solicitar uma previsão de pagamento. Envie o número da NFS-e, o valor pendente e os dados para quitação, verificando se houve algum problema no recebimento ou na aprovação da cobrança. Guarde o contrato, os comprovantes das entregas e as mensagens trocadas.
Se o atraso continuar, formalize a cobrança e avalie uma negociação por escrito. Multa, juros e correção devem observar o contrato e a legislação aplicável; não existe um percentual único obrigatório para todos os contratos PJ. Antes de suspender serviços ou encerrar o contrato, confira as condições e os prazos de comunicação, buscando orientação jurídica quando necessário.
A falta de pagamento não autoriza cancelar uma nota referente a um serviço efetivamente prestado. Também não elimina automaticamente os impostos: o tratamento depende do regime tributário e da forma de apuração da empresa. Para organizar contratos, cobranças e responsabilidades, entenda como funciona a prestação de serviços como PJ e mantenha a contabilidade informada sobre os valores em aberto.